SANTA CRUZ - PESADELO PARA O TORCEDOR CORAL

A série de horrores sofridos pela torcida do Santa Cruz no Arruda

Torcida do Santa Cruz sofre com inúmeros problemas no Arruda (Foto: Rafael Vieira/DP FOTO)

 

Longas filas, falha na leitura dos ingressos nas catracas, banheiros sujos e preços abusivos na venda de produtos foram problemas constatados em Santa Cruz x Treze

 

Um show de horrores fora de campo. Nos últimos anos, o torcedor do Santa Cruz vem sendo maltratado de inúmeras formas. Ir ao estádio do Arruda, muitas vezes, se torna sinônimo de pesadelo – e não apenas por conta do desempenho do time. Fora das quatro linhas, os tricolores enfrentam uma série de dificuldades, como filas intermináveis nas entradas, banheiros em condições precárias, preços abusivos cobrados pelos vendedores ambulantes e, recentemente, até ingressos não válidos vendidos pela plataforma oficial do clube.

Acesso problemático – filas intermináveis nas entradas

 

Às vésperas da partida contra o Treze-PB, a torcida ainda não sabia se o jogo seria realizado no Arruda, devido à demora na regularização do estádio e na obtenção dos laudos necessários do Corpo de Bombeiros e da Polícia Militar. Como já virou rotina nos últimos anos, os torcedores enfrentaram filas gigantescas para acessar o estádio, evidenciando mais uma vez a desorganização do clube.

 

Questões com ingressos

 

Nas redes sociais, muitos torcedores relataram que tiveram suas entradas recusadas nas catracas do estádio, mesmo tendo adquirido os bilhetes pelo aplicativo oficial de vendas. Em nota, o Santa Cruz, junto com a INGRESSO S/A – empresa responsável pelo sistema –, apresentou possíveis explicações para o problema. O clube, no entanto, descartou a hipótese de falsificação. Segundo a justificativa, no caso dos sócios (com entrada gratuita), era necessário realizar um check-in prévio no sistema, e, para o público geral, houve tentativas de acesso por portões diferentes daqueles indicados no ingresso.

“Ainda sobre a operação, sugerimos outras melhorias que devem ser implementadas para oferecer maior fluidez ao público, como a exclusão das filas de torcedores sem ingressos, orientações claras sobre a possibilidade de acesso por diferentes portões para o mesmo setor, e medidas para reduzir a sobrecarga nos acessos principais. Incentivar a entrada antecipada também é uma prática recomendada”, afirmou a INGRESSO S/A, em nota oficial.

Banheiros precários e preços abusivos

 

Dentro do Arruda, as reclamações não foram poucas. Uma das queixas mais antigas diz respeito às condições insalubres dos banheiros. O coletivo de torcedoras “Coralinas” publicou uma nota de repúdio denunciando o descaso do clube em relação aos banheiros femininos. Os problemas relatados incluem a ausência de sinalização adequada, permitindo a entrada de homens nos banheiros destinados às mulheres, e a falta de itens básicos como papel higiênico e água. Além disso, os banheiros estavam sujos e muitos não tinham portas nas cabines.

 

Torcedores também relataram preços abusivos praticados pelos vendedores da Mix Experience, empresa responsável pela comercialização de bebidas e alimentos no estádio. Segundo os relatos, os valores cobrados eram superiores aos previamente divulgados. Em nota, a empresa afirmou que tomará medidas para corrigir as falhas e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.

 

"Gostaríamos de esclarecer ao torcedor tricolor que no dia de ontem (04) passou por constrangimentos por parte de alguns gasoseiros. Tomamos conhecimento da situação onde os mesmos estavam comercializando produtos fora do valor estabelecido no cardápio e muitos com o valor acima do normal. Estamos tomando as medidas necessárias cabíveis para encerrar tal prática, e estamos trabalhando para que os erros deste primeiro jogo não se repitam. A Mix Experience reafirma seu compromisso com a transparência e a qualidade em todas as suas operações. Agradecemos a confiança de nossos colaboradores e permanecemos disponíveis para esclarecer dúvidas", publicou a Mix Experience. 

 

Paulo Mota