ATUALIZAÇÃO DE PRÉ-PAGO

Atualização de dados para clientes de celular pré-pago chega a todo o Brasil

CelularFoto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Iniciado em abril e já implantado em 10 Estados, o processo agora valerá para todas os Estados brasileiros, incluindo Pernambuco

Nesta segunda-feira (2), as operadoras de telefonia móvel estendem para todo o Brasil o processo de atualização cadastral dos clientes do serviço pré-pago. Iniciado em abril e já implantado em 10 Estados (Acre, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rondônia, Tocantins e Santa Catarina), o processo agora valerá para todas os Estados brasileiros, incluindo Pernambuco.

Os clientes com pendências cadastrais receberão, a partir desta segunda, uma mensagem (SMS), informando que precisam fazer seu recadastramento. Para atualizar seus dados, o consumidor que receber o aviso deverá entrar em contato com a central de atendimento telefônico da sua operadora e informar nome completo, número de CPF (no caso de pessoa física) e o endereço completo, com CEP.

A atualização é obrigatória para todos os consumidores que possuam pendências cadastrais. Quem não fizer o recadastramento no prazo estipulado pelas operadoras (até 16 de novembro deste ano) terá a sua linha bloqueada enquanto o cadastro não for atualizado.

“O objetivo do projeto Cadastro Pré-Pago é dar mais segurança e transparência para os usuários e a sociedade. A iniciativa atende ao que foi determinado pela Lei 10.703/2003 e pela resolução 477/2007, da Anatel, para que as operadoras mantenham o cadastro atualizado de seus clientes na modalidade pré-paga”, informa o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil).

A atualização do cadastro dos clientes que utilizam o serviço pré-pago é a primeira fase do projeto. Numa segunda fase, que se inicia em março de 2020, as empresas passarão a adotar um novo modelo de cadastro para novas ativações de celulares pré-pagos.

Para mais informações, os clientes podem consultar o site de sua operadora ou o portal da Anatel e do Sinditelebrasil. 

FolhaPE